Для защиты своих прав и обращения в случае нарушения, потребителям рекомендуется следующее: сначала написать письменную жалобу продавцу или поставщику с детальным описанием проблемы и требованием устранения нарушения. В случае отказа продавца, следует обратиться в Роспотребнадзор или другие
контролирующие органы. Также возможно подать иск в суд для защиты своих прав и получения компенсации. Использование информационных ресурсов, например, для получения консультаций и образцов документов, также будет полезным. Кроме того, потребители могут объединяться в ассоциации и союзы для коллективной защиты интересов.